Como a Amazon cria e usa seus bilhões (lucros, investimentos, aquisições)

Uma das maiores empresas do mundo, a Amazon é a líder mundial incontestada de comércio eletrônico. Graças à sua dedicação aos clientes, à grande variedade de produtos e serviços e à presença global, a Amazon ganha bilhões de dólares e pretende continuar expandindo seu domínio sobre compras on-line e muito mais.

Fundada em 1994 em Bellevue (ao lado de Seattle), WA, a chave do sucesso da Amazon tem sido sua luta incansável para se tornar “a empresa mais centrada no cliente da Terra”, de acordo com seu próprio lema. Além de crescer ao longo dos anos, graças à satisfação de seus clientes, a Amazon também se tornou uma plataforma que atende todo um ecossistema de vendedores, desenvolvedores, empresas e criadores de conteúdo que gravitam nas atividades de comércio eletrônico da empresa e fazem uso de seu mercado online e lojas físicas.

Mas a Amazon não é mais apenas uma empresa de varejo. Ela está firmemente engajada no setor de tecnologia mais amplo, particularmente desde o lançamento do Amazon Web Services – AWS – em 2004, que agora se tornou o líder mundial em computação em nuvem sob demanda e um grande contribuinte para as receitas e lucros da empresa. É por isso que a Amazon agora separa suas atividades em três segmentos: América do Norte, Internacional e AWS.

Receitas: como a Amazon ganha bilhões

A divisão entre os segmentos da Amazon corresponde aproximadamente às atividades históricas do comércio eletrônico, às quais foram posteriormente adicionadas atividades físicas de varejo para os segmentos regionais, América do Norte e Internacional, com o terceiro segmento para Amazon Web Services e suas atividades. Da Amazon Relatório anual 2019 apresenta os três segmentos da seguinte forma.

o Segmento América do Norte consiste principalmente em valores ganhos com as vendas no varejo de produtos de consumo (inclusive de vendedores [de terceiros]) e assinaturas em lojas físicas e online da América do Norte. Esse segmento inclui vendas de exportação dessas lojas online.

o Segmento internacional consiste principalmente em valores ganhos com as vendas no varejo de produtos de consumo (inclusive de vendedores [de terceiros]) e assinaturas em lojas on-line com foco internacional. Esse segmento inclui vendas de exportação dessas lojas on-line com foco internacional (incluindo vendas de exportação dessas lojas on-line para clientes nos EUA, México e Canadá), mas exclui vendas de exportação de nossas lojas on-line com foco na América do Norte.

o Segmento AWS consiste em valores ganhos com as vendas globais de computação, armazenamento, banco de dados e outras ofertas de serviços para startups, empresas, agências governamentais e instituições acadêmicas. ”

Principais produtos e serviços nas lojas Amazon

No que diz respeito aos produtos reais disponíveis nas lojas online e físicas, a Amazon tem uma das maiores ofertas disponíveis online, dos livros iniciais aos produtos eletrônicos, passando pelas categorias de roupas e lojas de departamento e streaming de mídia digital, até alimentos e bebidas frescos, quando a legislação local permitir. A Amazon distribui esses produtos e serviços diretamente através de sua própria cadeia de suprimentos e marca Amazon ou como plataforma de mercado e logística para vendedores externos, com serviços de entrega em domicílio ou compras na loja.

Algumas partes do catálogo em oferta exigem operações específicas e táticas de marketing. Portanto, certos produtos e serviços importantes são destacados aqui para entender alguns dos interesses mais importantes da Amazon no que diz respeito às atividades de varejo, como visa fortalecer sua participação no comércio eletrônico nos Estados Unidos e em muitos outros países, como planeja aumentar sua receitas e margens, ou como pretende expandir para outros setores e desafiar seus líderes atuais.

Próprios produtos eletrônicos da Amazon

O Kindle é uma série de dispositivos eletrônicos que permitem aos usuários ler e-books, jornais, revistas e outras mídias digitais. Ele permite que os usuários naveguem, comprem e baixem esses produtos da Kindle Store, estimulando também as vendas de sua loja de mídia digital, bem como de serviços de autopublicação.

Echo é uma marca de alto-falantes inteligentes que conta com a tecnologia AI do assistente virtual Alexa. Ele permite que os usuários controlem vários dispositivos inteligentes interconectados por meio de interação por voz e iniciem vários comandos, incluindo reprodução de música e outras mídias ou streaming, criando listas de tarefas, definindo alarmes e fornecendo informações em tempo real, como notícias. A Echo compete especialmente com os alto-falantes inteligentes do Google Home e produtos associados.

Outros produtos da Amazon incluem uma variedade de outros dispositivos que contam com o assistente vocal Alexa, como telas inteligentes, controles remotos de TV, fones de ouvido, óculos, anéis e outros dispositivos vestíveis, além de campainhas de vídeo em anel e outros produtos domésticos inteligentes. (Veja abaixo mais informações sobre esta empresa adquirida.)

Serviços de assinatura da Amazon

O Prime é um serviço de assinatura paga que concede acesso a serviços premium nas lojas da Amazon, incluindo entrega gratuita de um ou dois dias, streaming de música e vídeo (Amazon Prime Video) e outros benefícios. A Amazon reporta mais de 150 milhões de assinantes em todo o mundo para o Amazon Prime a partir de janeiro de 2020.

O Prime Video é um serviço de vídeo sob demanda. Competindo com a Netflix, Disney + e outras ofertas de vídeo sob demanda, o Amazon Prime Video propõe um conteúdo exclusivo da Amazon Studios, especializado no desenvolvimento, distribuição e produção de séries e filmes de televisão.

Além do Prime e do Prime Video, a Amazon também oferece serviços de assinatura de música, por meio do Amazon Prime Music e armazenamento em nuvem pessoal, com o Amazon Drive. Ambos os serviços estão incluídos na assinatura premium Prime.

Amazon diversificando suas fontes de receita

Em seus relatórios anuais de 2019, a Amazon categoriza as receitas de suas diferentes lojas, produtos e serviços em cinco fontes principais. Em 2019, as vendas líquidas totais da empresa chegaram a US $ 280,5 bilhões, representando um crescimento impressionante de + 20,5% para uma empresa desse tamanho, em comparação com 2018, que acomoda confortavelmente a Amazon nas maiores empresas americanas.

A principal fonte de receita, vendas no varejo, reagrupa as vendas de produtos de consumo a clientes, com uma transferência de mercadorias, excluindo, portanto, as vendas de serviços que fazem parte de outros segmentos. As vendas no varejo são então subdivididas entre lojas online e físicas.

De longe o maior fornecedor de receitas, o Lojas online contabilizar as vendas de produtos que ocorrem nos diferentes sites da empresa, incluindo amazon.com e as outras lojas locais nas Américas, Europa e Ásia, como amazon.de, amazon.co.uk, amazon.co.jpetc.

o lojas físicas reagrupar as vendas de produtos das Amazon Stores e de outras lojas físicas, incluindo os hipermercados Whole Foods Market nos Estados Unidos e no Reino Unido. (Veja abaixo para mais informações sobre esta subsidiária.)

Os outros segmentos representam as atividades circundantes ou de suporte às operações de varejo e sua subsidiária de serviços em nuvem separada.

o serviços de vendedores de terceiros resumir as receitas dos programas da Amazon, permitindo que terceiros e indivíduos vendam seus produtos em suas lojas, servindo de mercado para terceiros. Ele coleta comissões desses terceiros e taxas de remessa quando os serviços de entrega da empresa são escolhidos.

o serviços de assinatura incluem as taxas da associação ao Amazon Prime, fornecendo entrega rápida e outros benefícios, incluindo acesso ao seu conteúdo digital: e-books e audiolivros, vídeo digital e música, que também são vendidos como serviços autônomos.

AWS representa as atividades da subsidiária Amazon Web Services, uma das principais alavancas para crescimento e diversificação do comércio eletrônico. Ele agrupa atividades de computação, armazenamento, banco de dados e outras atividades em nuvem entregues a startups, empresas, agências governamentais e instituições acadêmicas.

Outros: as atividades representam fontes de receita que não são registradas anteriormente. Essas atividades incluem principalmente os serviços de publicidade fornecidos como pay-per-click a terceiros nos sites da Amazon.

• Lojas on-line: US $ 141,2 bilhões – 50,4% da receita líquida total (+ 14,8% vs. 2018)
• Lojas físicas: US $ 17,2 bilhões – 6,1% do total da receita líquida (-0,2% vs. 2018)
• Serviços de terceiros: US $ 53,8 bilhões – 19,2% da receita líquida total (+ 25,8% em relação a 2018)
• Serviços de assinatura: US $ 19,2 bilhões – 6,8% da receita líquida total (+ 35,6% vs. 2018)
• AWS: US $ 35,0 bilhões – 12,5% do total da receita líquida (+ 36,5% em relação a 2018)
• Outros: US $ 14,1 bilhões – 5,0% do total da receita líquida (+ 39,3% em relação a 2018)
• Total: US $ 280,5 bilhões (+ 20,5% vs. 2018)

Distribuição geográfica da receita da Amazon em 2019

Mergulhando mais fundo nas atividades da Amazon em todo o mundo, o relatório anual também detalha algumas informações sobre a origem geográfica de suas receitas. Dissecando as receitas agregadas de seus três segmentos principais (América do Norte, Internacional e AWS) por países, o relatório demonstra como os Estados Unidos continuam sendo extremamente importantes para a Amazônia.

• Estados Unidos: US $ 193,6 bilhões – 69,0% da receita líquida total (+ 20,9% vs. 2018)
• Alemanha: US $ 22,2 bilhões – 7,9% do total da receita líquida (+ 11,8% vs. 2018)
• Reino Unido: US $ 17,5 bilhões – 6,2% do total da receita líquida (+ 20,7% vs. 2018)
• Japão: US $ 16,0 bilhões – 5,7% do total da receita líquida (+ 15,7% vs. 2018)
• Resto do mundo: US $ 31,1 bilhões – 11,1% do total da receita líquida (+ 27,0% vs. 2018)
• Total: US $ 280,5 bilhões (+ 20,5% vs. 2018)

Os crescentes custos operacionais da Amazon

A Amazon gera enormes receitas com as vendas online e físicas de produtos, comissões e taxas, mas sua base de custos também é muito grande. Embora as vendas líquidas agora cubram custos e gerem um grande lucro, a empresa atua há muitos anos com prejuízo, confiando no financiamento dos investidores em sua crença em seu sucesso futuro. Esses investidores agora colhem os benefícios das enormes vendas e lucros da Amazon, mas os custos da empresa continuam sendo importantes e aumentando constantemente.

A maior despesa de todas, custo das vendas inclui o preço de compra de produtos de consumo, custos de remessa de entrada e saída e centros de classificação e entrega, se a Amazon for o fornecedor de serviços de transporte, bem como os custos de hospedagem e distribuição de mídia digital.

Cumprimento inclui principalmente os custos operacionais e de pessoal da América do Norte e centros de atendimento internacionais, lojas físicas e centros de atendimento ao cliente. Esses custos são responsáveis ​​principalmente pelo recebimento, armazenamento, embalagem e preparação de remessas de mercadorias, processamento de pagamentos, cadeia de suprimentos para dispositivos eletrônicos da Amazon e pagamentos a serviços de terceiros para essas operações.

Tecnologia e conteúdo os custos consistem em folha de pagamento para funcionários em pesquisa e desenvolvimento, desenvolvimento, design e manutenção de lojas, criação e exibição de produtos e serviços e infraestruturas, como servidores e equipamentos de rede, aluguel, serviços públicos e despesas de suporte para Amazon e AWS.

Marketing Os custos incluem principalmente gastos com publicidade e folha de pagamento para funcionários em operações de marketing e vendas. Eles também incluem comissões de vendas para a AWS e comissões pagas a terceiros referentes a vendas para a Amazon.

Geral e administrativo os custos consistem principalmente de funções corporativas, incluindo folha de pagamento, despesas de instalações e equipamentos e honorários profissionais e de litígio.

De outros as despesas operacionais consistem em outras despesas de amortização de ativos e de liquidação legal.

Custos operacionais da Amazon em 2019

• Custo das vendas: US $ 165,5 bilhões – 62,2% dos custos totais (+ 19,0% vs. 2018)
• Realização: US $ 40,2 bilhões – 15,1% dos custos totais (+ 18,2% vs. 2018)
• Tecnologia e conteúdo: US $ 35,9 bilhões – 13,5% dos custos totais (+ 24,6% vs. 2018)
• Marketing: US $ 18,9 – 7,1% dos custos totais (+ 36,7% vs. 2018)
• Geral e administrativa: US $ 5,2 – 2,0% dos custos totais (+ 20,0% vs. 2018)
• Outros: US $ 0,2 – 0,1% dos custos totais (-32,1% vs. 2018)
• Custos operacionais totais: US $ 266,0 (+ 20,6% vs. 2018)

Os lucros colossais da Amazônia

Uma das métricas mais interessantes para analisar para a Amazon, seus lucros dizem muito sobre a perspectiva da empresa para o futuro. Embora as operações de varejo físico e on-line representem mais da metade de sua receita em 2019, o maior contribuinte para os enormes lucros da Amazon é o Amazon Web Services – AWS.

Em 2019, as operações de varejo (lojas online e físicas) na América do Norte geram uma receita operacional de mais de US $ 7 bilhões, um pouco abaixo de 2018, que registrou um aumento muito grande em relação a 2017. Mas as operações de varejo internacionais ainda geram uma perda operacional de cerca de US $ 1,7 bilhões, mesmo que essa perda tenha diminuído constantemente ano após ano.

No entanto, quando o lucro operacional da AWS entra em jogo, a importância estratégica dessa subsidiária importante se torna flagrante. Além de contribuir com mais de US $ 9,2 bilhões em receita operacional, ou 63,3% da receita operacional total da Amazon, a tendência da AWS parece estar ancorada em um crescimento sólido e rápido.

No final, com um total de US $ 11,6 bilhões em lucros, a Amazon enfrentará facilmente a crise provocada pelo Coronavírus e terá algum dinheiro livre para alimentar seu apetite pela expansão geográfica e de escopo no varejo, com alguma aposta extra em outros setores.

Investimentos: como a Amazon gasta bilhões

Agora que a imagem de onde vêm as receitas e os lucros atuais da Amazon é clara, o futuro da gigante do comércio eletrônico e da nuvem parece brilhante. No entanto, para entender para onde seus líderes desejam levar os negócios de varejo e AWS e se aventurar mais, um olhar para as metas e ameaças declaradas por sua direção pode trazer um pouco mais de esclarecimento.

Objetivos e ameaças da Amazon

Em seu relatório anual, a Amazon estabeleceu o foco e as metas principais das empresas. Essas observações são críticas para compreender as operações atuais da empresa e os futuros movimentos e investimentos estratégicos; alguns dos pontos mais importantes podem ser resumidos da seguinte forma:

• A principal fonte de receita da Amazon vem da venda de produtos e serviços aos clientes, o que permite que você gire seu inventário rapidamente e tenha um ciclo operacional de geração de caixa.
• O foco financeiro da Amazon está no crescimento sustentável a longo prazo dos fluxos de caixa livres.
• A Amazon procura reduzir seus custos variáveis ​​por unidade e trabalhar para alavancar seus custos fixos.
• A Amazon espera que seus gastos em tecnologia e conteúdo aumentem. A empresa contratará mais funcionários com foco em tecnologia, investirá em tecnologia e conteúdo para apoiar sua expansão geográfica, a funcionalidade cruzada de seus sistemas e operações, aumentar a AWS e sua infraestrutura de tecnologia.

O relatório anual também expõe vários fatores de risco que pesam nas decisões de investimento da Amazon. Eles podem ser resumidos da seguinte forma:

• A concorrência contra os principais negócios da Amazon é intensa e intensificada.
• A expansão global da Amazon utiliza muitos recursos gerenciais, operacionais, financeiros e outros da empresa e expõe a empresa a vários riscos. Sua expansão de escopo com novos produtos, serviços e tecnologias também traz novos riscos adicionais.
• Está sujeito a flutuações significativas nos resultados operacionais e na taxa de crescimento devido a um grande número de fatores que afetam todos os aspectos de seus negócios e a sazonalidade importante das atividades.
• A Amazon enfrenta riscos específicos em seu atendimento e data centers e aumenta a complexidade para antecipar a demanda, otimizar estoques e gerenciar remessas de entrada e saída.
• Está exposta a vários riscos de seus acordos, alianças e parcerias com outros negócios, bem como com fornecedores e contratos governamentais.
• A Amazon também está sujeita aos riscos mais comuns de integrar com sucesso suas aquisições e investimentos, câmbio, contratação e retenção de grandes talentos em cargos seniores, dados, infraestrutura técnica e segurança de estoque, proteção de propriedade intelectual, reclamações de violação de propriedade intelectual e outros processos, e fraude.
• O modelo de negócios da Amazon está mudando rapidamente e seu preço das ações é altamente volátil.
• A regulamentação do governo está mudando e pode afetar negativamente a Amazônia. A responsabilidade fiscal e a obrigação de cobrança estão aumentando.

Com esses objetivos e ameaças expressos abertamente, a direção geral que a Amazon está tomando é óbvia: aumentar suas vendas, reduzir custos variáveis, diminuir a exposição a riscos externos, investir em tecnologia e infraestrutura. Essa intenção geral se manifesta ainda mais pelas aquisições e investimentos que já foram concluídos.

Aquisições e empreendimentos internos da Amazon

A Amazon atingiu seu tamanho enorme por meio de uma dedicação frenética à satisfação do cliente, racionalização de processos e consolidação de sua presença no setor global de comércio eletrônico. No entanto, para proteger o risco inerente de se envolver em um único setor, também está buscando ativamente diversificar para outros negócios relacionados.

Primeiro e mais importante entre todas as suas filhas, a maior subsidiária da Amazon, Amazon Web Services, é um sucesso indiscutível. A AWS cresceu de um conjunto interno de ferramentas para se tornar uma corporação multinacional de tecnologia considerável e um fornecedor importante de lucros para a empresa mãe. Mas a empresa mãe também adquiriu várias outras empresas, para expandir os setores de varejo e tecnologia.

Principais aquisições da Amazon

Nos últimos anos, a Amazon vem consolidando agressivamente sua presença no comércio eletrônico e no setor de varejo físico mais tradicional, após uma série de aquisições anteriormente mais diversas.

Em 2019, a Amazon adquiriu empresas por um total de US $ 315 milhões por suas tecnologias e know-how de atendimento ao cliente. Essas aquisições “menores” são comuns para a empresa, que gasta algumas dezenas ou centenas de milhões por ano para esse fim. 2019 foi um ano bastante pequeno para gastos em aquisições, se comparado às aquisições mais substanciais dos anos anteriores.

Em 2018, a Amazon adquiriu empresas maiores para expandir sua própria oferta de produtos e serviços. Comprou Ring, uma empresa que produz campainhas de vídeo habilitadas para wifi, por cerca de US $ 839 milhões. Agora integrado ao portfólio de equipamentos eletrônicos vendidos nas lojas da Amazon, o Ring oferece uma gama diversificada de campainhas, câmeras e visiofones inteligentes.

Este ano, a Amazon também comprou PillPack, uma farmácia on-line que também opera na embalagem e entrega de medicamentos por cerca de US $ 753 milhões. Esta empresa continua como uma empresa separada para se concentrar nos negócios de farmácia e fornecer uma gama de serviços associados a cuidados de saúde e medicamentos.

As compras de 2018 seguiram aquisições ainda mais substanciais para expandir sua presença no varejo digital e físico em 2017. A Amazon adquiriu Souq Group, uma empresa de comércio eletrônico com forte presença no Oriente Médio, por US $ 583 milhões. Souq foi renomeado como amazon.ae se estabeleceu nos Emirados Árabes Unidos, mas continua sendo o Souq.com na Arábia Saudita e no Egito.

No entanto, a maior aquisição da Amazon, de longe, foi a compra de Whole Foods Market, uma cadeia multinacional de supermercados por US $ 13,2 bilhões, com mais de 500 supermercados nos Estados Unidos e 7 no Reino Unido. Mantido como uma marca separada, o Whole Foods Market é especializado em alimentos orgânicos, distribuindo produtos sem gorduras hidrogenadas e cores artificiais, sabores e conservantes, e deu à Amazon uma posição forte no varejo físico tradicional.

Essas compras recentes seguiram uma série de aquisições anteriores nos anos e décadas anteriores. Entre essas, algumas empresas se destacam por sua importância e valor estratégico. O acordo concluído para Zappos.com em 2009 é um deles, quando a Amazon comprou esse especialista no varejo on-line de roupas e acessórios por US $ 1,2 bilhão. A Zappos também foi mantida como um negócio separado.

Outro movimento importante foi a aquisição de Twitch, uma plataforma de videogame e comunidade, em 2014 por US $ 970 milhões. Agora uma das principais plataformas de conteúdo de vídeo gerado pelo usuário e um importante concorrente do Youtube no segmento de videogames e e-sports, a Twitch se tornou líder em vídeo ao vivo e um dos sites mais visitados do mundo.

Empreendimentos e empreendimentos internos

Além de aquisições de alto nível projetadas para garantir a participação da empresa no comércio eletrônico e no varejo, reduzir a concorrência e expandir para outros nichos de tecnologia promissores, a Amazon também está progredindo na mesma lógica por meio de vários outros, internos menos importantes, mas altamente estratégicos desenvolvimentos e aquisições. Embora esses empreendimentos não sejam tão populares quanto a AWS ou suas principais aquisições, eles merecem uma menção à estratégia da Amazon para os próximos anos.

Dois principais desenvolvimentos internos devem ser observados primeiro por sua importância crítica. O laboratório interno de pesquisa e desenvolvimento fundado em 2004, Amazon Lab126, está especialmente envolvido no desenvolvimento dos produtos eletrônicos da empresa, incluindo Kindle e Echo. É responsável pelo desenvolvimento da oferta de produtos internos da Amazon, fortalecendo a participação da empresa em sua margem total de vendas de produtos.

A empresa também está ativamente envolvida na redução de seus custos de envio, com o lançamento em 2016 de Amazon Maritime, uma empresa de transporte que opera principalmente no transporte de mercadorias da China para os Estados Unidos. Faz parte de um esforço mais amplo para reduzir e internalizar os custos de remessa com a integração da empresa de agenciamento de cargas Beijing Century Joyo Courier Services e o desenvolvimento de outras capacidades em caminhões e frete aéreo.

Um terceiro desenvolvimento interno chave decorre da aquisição da Kiva Sytems em 2012, que liderou um movimento crucial na racionalização e redução de custos das operações de atendimento da Amazon. Renomeado Amazon Robotics, é especializada na criação de sistemas de atendimento robótico para o gerenciamento dos armazéns da empresa. A Amazon Robotics é notavelmente responsável pela famosa frota automatizada de mais de 200.000 robôs encarregados de movimentar produtos.

Finalmente, A Amazon também comprou várias outras empresas “menores” envolvidas em mídia e marketing digitais, mais atividades de comércio eletrônico, produtos digitais e eletrônicos para se envolver em negócios mais específicos.

• Annapurna Labs, uma empresa de microeletrônica comprada em 2015 por US $ 350 milhões
• Audible.com, produtor e vendedor de programas de entretenimento, informação e educação em áudio por US $ 300 milhões em 2008
• Alexa, e empresa de serviços de análise de tráfego e marketing na Internet, adquirida em 1999 por US $ 250 milhões
• Goodreads, um banco de dados gerado por usuários de livros, anotações e resenhas comprados em 2013 por US $ 150 milhões
• Woot, um varejista da Internet especializado em descontos diários por US $ 110 milhões em 2010
• IMDb, um banco de dados on-line de análises de filmes e entretenimento de vídeo, adquirido em 1998 por US $ 55 milhões

Vale ressaltar que nem todos os investimentos da Amazon são bem-sucedidos. Embora parecesse uma aposta digna na época, a Amazon investiu um total de US $ 759 milhões em 2010-2011 em Living social, uma empresa especializada em negócios diários e compras em grupo. Naquela época, a idéia parecia brilhante, mas o fim do Living Social foi tão rápido quanto suas estréias foram promissoras: era adquirida por nada pela Groupon em 2016. O investimento da Amazon supostamente falhou em trazer retorno, se não completamente desperdiçado. Embora a empresa não fale muito sobre isso, parece que até os melhores cometem erros às vezes ..

Como nota final de seus investimentos, um dos novos projetos mais interessantes da Amazônia é a criação de Projeto Kuiper. A missão deste novo empreendimento, lançado em 2018 e ainda em fase de preparação, no início de 2020, é lançar uma constelação de milhares de satélites para fornecer uma conexão com pessoas que ainda têm acesso básico à Internet. Um novo e ambicioso e caro projeto que certamente será interessante de seguir nos próximos anos.

Liderança: Jeff Bezos e a direção da Amazon

No final, a imagem de como a Amazon faz e usa seu dinheiro não seria completa sem mencionar seus stakeholders, equipe de gerenciamento e acionistas, principais tomadores de decisão e beneficiários das operações da empresa.

No topo de todos eles, o fundador da Amazon, Jeff Bezos, tornou-se o homem mais rico do planeta graças à explosão do valor de suas ações da empresa. Atualmente, detém os títulos de Presidente, CEO, Presidente do Conselho de Administração da Amazon e, além de sua participação na Amazon, ele possui direta ou indiretamente várias outras empresas e investiu grandes quantias de seu próprio dinheiro em várias outras. empreendimentos.

Destacando-se entre esses investimentos, Jeff Bezos lançou e financiou Origem azul, fabricante aeroespacial e serviços de voo espacial sub-orbital, ele adquiriu The Washington Post, um dos jornais e mídias digitais americanos mais proeminentes. Graças à sua proeminência no setor de tecnologia americano e sua perspicácia financeira, ele também esteve entre os primeiros investidores no Google, Twitter, Airbnb, Uber e Grail, atualmente uma das startups americanas mais promissoras.

Amazon C-suite e Conselho de Administração

Embora ele esteja no comando da Amazon, Jeff Bezos não estava sozinho para criar um sucesso tão esmagador em 25 anos. Aqui está a lista completa dos diretores executivos da Amazon no final de 2019.

• Jeff P. Bezos – Presidente, CEO, Presidente do Conselho
• Jeffrey M. Blackburn – Vice-presidente sênior de desenvolvimento de negócios
• Andrew R. Jassy – CEO da Amazon Web Services
• Brian T. Olsavsky – Vice-Presidente Sênior e Diretor Financeiro
• Shelley L. Reynolds – vice-presidente, controlador mundial e diretor de contabilidade
• Jeffrey A. Wilke – CEO Consumidor Mundial
• David A. Zapolsky – Vice-Presidente Sênior, Conselheiro Geral e Secretário

Ao lado da equipe de diretores, o conselho de administração fornece assistência e insights a Jeff Bezos além das operações internas da Amazon. Eles formam uma “confiança no cérebro” de pessoas-chave de outras grandes empresas e organizações para ajudar a direção executiva da Amazon em questões em que seus conhecimentos possam ser úteis. O conselho de administração da Amazon é constituído pelos seguintes membros no final de 2019.

• Jeff Bezos – Presidente, CEO e Presidente
• Rosalind Brewer – Presidente do grupo e COO da Starbucks
• Jamie Gorelick – parceiro, Wilmer Cutler Pickering Hale e Dorr
• Daniel P. Huttenlocher – Decano da Schwarzman College of Computing no Massachusetts Institute of Technology
• Judy McGrath – ex-CEO, MTV Networks
• Indra Nooyi – ex-CEO, PepsiCo
• Jon Rubinstein – ex-presidente e CEO da Palm, Inc.
• Thomas O. Ryder – ex-presidente e CEO da Reader’s Digest Association
• Patty Stonesifer – Presidente e CEO, Mesa de Martha
• Wendell P. Weeks – Presidente, Presidente e CEO, Corning Inc.

Acionistas da Amazon

Finalmente, a imagem da Amazon não estaria completa sem detalhar a estrutura de propriedade real da Amazon. Esses atores individuais e institucionais são os proprietários finais da Amazon e os principais destinatários de seus ganhos financeiros.

Aqui, novamente, Jeff Bezos reina sobre os acionistas. No entanto, após o divórcio da ex-esposa e principal acionista da Amazon, MacKenzie Bezos, Jeff Bezos agora possui cerca de 12% da Amazon, após a venda de US $ 1,8 bilhão em ações de sua empresa no início de 2020.

MacKenzie Bezos, ex-esposa de Jeff, possui cerca de 4% da Amazônia, tornando-a uma das pessoas mais ricas do mundo, e quarta mulher mais rica do mundo. Os outros dois maiores acionistas individuais da Amazon Andrew Jassy, ​​fundador e CEO da Amazon Web Services, e Jeffrey Wilke, CEO da Amazon Worldwide Consumer, ambos proprietários de apenas uma fração da empresa.

Além de indivíduos, uma série de fundos e investidores institucionais no entanto, detém uma parcela significativa da empresa, da qual os seguintes detêm mais de 1% em abril de 2020:

• Grupo Vanguarda – 6,30%
• Consultores do Fundo BlackRock – 3,55%
• SSgA Funds Management, Inc. – 3,40%
• Gestão de Fidelidade & amp; Empresa de Pesquisa – 3,02%
• Rowe Price Associates, Inc. – 3,01%
• Geode Capital Management LLC – 1,19%

Aqui está nosso estudo completo sobre vendas, lucros, aquisições e investimentos da Amazon. Você já comprou produtos em suas lojas físicas ou online? Você já usou a AWS? Deixe-nos saber se a dedicação da Amazon à satisfação do cliente é realmente eficaz nos comentários abaixo!